Términos y condiciones del retiro

Al enviar su método de pago preferido, usted está:

  • Asegura que los juegos de azar en línea son legales en su jurisdicción y que usted tiene la edad legal requerida para participar en tales actividades en su jurisdicción.
  • Garantiza que ha leído y comprendido los términos y condiciones del casino y reconoce que, en la medida en que estos términos y condiciones entren en conflicto con cualquiera de los términos y condiciones del casino antes mencionados, prevalecerán estas condiciones.
  • Entiende que su retiro quedará pendiente por un mínimo de 24 (veinticuatro) horas antes de que sea elegible para su procesamiento y que los pagos se procesan de lunes a viernes dentro del horario de atención establecido.
  • Garantiza que no ha utilizado ningún medio fraudulento para obtener el pago que se está procesando. En otras palabras, toda la información brindada durante el proceso de registro con el casino es correcta y fidedigna.
  • Garantiza que usted no ha interferido técnicamente, en ninguna manera, con el software del casino, ni manipulado o utilizado de cualquier manera que no sea para la que fue diseñado.
  • Reconoce que en caso de incumplimiento de cualquiera de las garantías anteriores, el casino no está obligado a realizar el pago del retiro solicitado.
  • Reconoce que el casino se reserva el derecho de pagar la totalidad o una parte de la cantidad total del retiro a uno de los métodos de compra antes de pagar el saldo a su método de retiro elegido.
  • Reconoce que el casino se reserva el derecho de solicitar que nos suministre una prueba de su identidad y edad como requisito previo a su participación en el casino, en cualquier momento durante su participación en el casino. Además de lo mencionado anteriormente, no podrá realizará retiros sustanciales o excepcionales de manera individual y acumulativa, salvo que el casino reciba, por lo menos, 2 (dos) copias de los siguientes documentos:
    • el estado bancario más reciente de la cuenta bancaria desde la cual se han pagado sus apuestas;
    • copias del reverso y anverso de las tarjetas de crédito con las que se han hecho los depósitos;
    • licencia de conducir;
    • tarjeta del seguro social o un documento similar que contenga una fotografía que lo identifique;
    • pasaporte actual y válido; o
    • factura de servicios públicos (por ejemplo, gas, agua, teléfono, etc.) que lleve su nombre y la dirección con la que se registró con nosotros.
  • Reconoce que algunas jurisdicciones tienen leyes estrictas sobre el lavado de dinero que pueden obligarnos a informar a las autoridades federales o locales dentro de dichas jurisdicciones si sabemos, sospechamos o tenemos razones para sospechar que cualquiera de sus transacciones provienen de fondos derivados de actividades ilegales o que pretenden ocultar fondos derivados de las mismas o que involucren el uso del casino para facilitar dicha(s) actividad(es) delictiva(s).

Si usted ha solicitado que el pago de su retiro se acredite a su método de pago preferido, usted entiende que:

  • El tiempo necesario para procesar una solicitud está fuera del control del casino y que depende de terceros.
  • El pago puede tardar unos días en reflejarse en su cuenta.
  • La presentación incorrecta de la información de su cuenta para el método de pago puede resultar en un retraso en el pago del retiro solicitado.
  • El casino no se hace responsable de ninguna transferencia que no se haya podido realizar o haya fallado al realizarse debido a la información incompleta o incorrecta que usted nos haya brindado.
  • El uso de un método de retiro puede requerir que haya realizado una compra exitosa con el mismo método antes de poder completar su solicitud de retiro.

Pago con tarjetas (débito/crédito)

Los pagos a tarjetas incluyen los siguientes proveedores:

  • Visa
  • Solo/Switch
  • Maestro
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • EntroPay
  • PostePay

Si ha solicitado el pago a tarjetas de débito/crédito, reconoce que:

  • El tiempo necesario para procesar una solicitud está fuera del control del casino y que depende de terceros y que el depósito puede tardar unos días en reflejarse en su cuenta.
  • La presentación incorrecta de la información de su tarjeta de débito/crédito puede resultar en un retraso en el pago de la cantidad solicitada de hasta 4 (cuatro) semanas.
  • El uso de este método de retiro requerirá que haya realizado una compra exitosa con el mismo método antes de poder completar su solicitud de retiro.

InstaDebit

Si usted ha solicitado el pago de su retiro a su cuenta de InstaDebit, usted reconoce que:

  • El tiempo necesario para procesar una solicitud está fuera del control del casino y que depende de terceros y que el depósito puede tardar unos días en reflejarse en su cuenta.
  • La presentación incorrecta de la información de su cuenta de InstaDebit puede resultar en un retraso en el pago de la cantidad solicitada de hasta 3 (tres) semanas.
  • El casino no se hace responsable de ninguna transferencia que no se haya podido realizar o haya fallado al realizarse debido a que la información que usted nos ha facilitado es incorrecta.
  • El uso de este método de retiro puede requerir que haya realizado una compra exitosa con el mismo método antes de poder completar una solicitud de retiro.

Además de lo mencionado anteriormente, se podría imponer un período de espera antes de que se efectúe el pago a InstaDebit para que las compras realizadas a través de InstaDebit se hagan efectivas.

eCheck (Cheque electrónico)

Si usted ha solicitado el pago de su retiro a través de eCheck (cheque electrónico), usted reconoce que:

  • El tiempo necesario para procesar una solicitud está fuera del control del casino y que depende de terceros y que el depósito puede tardar unos días en reflejarse en su cuenta.
  • La presentación incorrecta de la información de su cuenta de eCheck puede resultar en un retraso en el pago de la cantidad solicitada de hasta 3 (tres) semanas.
  • El casino no se hace responsable de ninguna transferencia que no se haya podido realizar o haya fallado al realizarse debido a que la información que usted nos ha facilitado es incorrecta.
  • El uso de este método de retiro puede requerir que haya realizado una compra exitosa con el mismo método antes de poder completar una solicitud de retiro.

Además de lo mencionado anteriormente, se podría imponer un período de espera antes de que se efectúe el pago vía eCheck (cheque electrónico) para que las compras realizadas a través de eCheck se hagan efectivas.

Trasferencia bancaria/Swift

Si ha solicitado el pago de su retiro a su cuenta bancaria, reconoce que:

  • El tiempo necesario para procesar una solicitud está fuera del control del casino y que depende de terceros y que el depósito puede tardar unos días en reflejarse en su cuenta. El casino se compromete a transferir el importe solicitado a su cuenta bancaria en un plazo de 14 (catorce) días hábiles.
  • La presentación incorrecta de la información de su cuenta bancaria puede resultar en un retraso en el pago de la cantidad solicitada de hasta 4 (cuatro) semanas.
  • El casino no se hace responsable de ninguna transferencia que no se haya podido realizar o haya fallado al realizarse debido a que la información que usted nos ha facilitado es incorrecta.
  • Es posible que tenga que pagar un importe por el procesamiento de su pago.

Cheque

Si ha solicitado el pago de su retiro por cheque, reconoce que:

  • El casino no realizará el pago por cheque de cantidades inferiores al equivalente monetario de 100 (cien) créditos de casino.
  • La entrega del cheque por mensajería puede tardar hasta 7 (siete) días hábiles después del procesamiento inicial. El tiempo para la entrega de su cheque está fuera del control del casino y depende totalmente de terceros (en este caso, el servicio de mensajería).
  • Es posible que se cobre un cargo por el procesamiento del pago de su cheque.
  • Todos los pagos por medio de cheque se enviarán a través de mensajería.
  • Ningún cheque se puede emitir o enviar a una dirección de casilla postal. Todos los cheques se deben entregar a una dirección residencial y deben ser firmados por la persona que los reciba.
  • El casino se responsabilizará por cheques perdidos o extraviados.
  • En caso de que solicite cancelar el cheque, se aplicará un cargo a dicha cancelación.
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